为民办事解民忧 碧江法院亮实招

松桃百姓网实名认证 企业认证 手机认证 发表于 2021-6-18 15:41:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
       今年以来,碧江区人民法院以政法队伍教育整顿和党史学习教育为契机,推出了24小时自助诉讼服务、巡回审判进社区、上门立案、网上立案等一系列便民利民诉讼服务,始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,切实将学习成果转化为服务动力,竭力解决好、办理好群众“急难愁盼”之事,把更加便捷、高效、公正的司法服务送入群众心里,着力为大家排忧解难。

       立案“不打烊” 自助诉讼服务受欢迎

       “带张身份证就能自助立案,真是太方便了。”6月15日,市民赵某某在铜仁市碧江区人民法院,通过24小时自助诉讼服务终端,不到一刻钟就完成了自助立案。

       记者了解到,赵某某的家人因交通事故赔偿金一事,迟迟得不到对方赔偿,万般无奈之下,赵某某前来法院,通过法律程序“讨要”赔偿金。

       原以为打官司很麻烦,但通过体验碧江区人民法院自助诉讼服务立案后,一下子打消了赵某某的顾虑。“随便什么时候来,都可以立案,最为重要的是操作起来很方便,按着流程指引即可,再不会还可以连接人工服务。”赵某某说。

       今年以来,为方便群众立案,铜仁市碧江区人民法院在诉讼服务中心基础上,另设置了24小时自助诉讼服务中心,群众可根据自己时间,随到随立,一分钟不用等。

       据悉,该院自助诉讼服务中心投用以来,已成功受理立案20件。

       “云端”诉讼解民忧

       “远程视频调解,一趟没跑,就帮纠纷给解决了。”杨某与程某因为买卖合同引发纠纷,但因程某人在省外,无法前来面调,碧江区人民法院便向当事人推荐“云端调解”,特邀调解员以远程视频的方式进行在线调解。经双方同意后,最终两人一趟不用跑,足未出户就达成调解协议,纠纷得以圆满解决。

       从跑一趟到一趟不用跑,碧江区人民法院优化司法资源配置,以互联网云端远程等方式,为群众提供最便捷、高效的诉讼服务,最大程度减少群众诉累。

       截至目前,该院通过云端远程调解、审判案件386件,切实提高了调解效率,节约了诉讼成本,实现了“原告被告少跑路,在线远程解纷争”的良好社会效果。

       本着“让数据多跑路,让群众少跑腿”的目的,碧江区人民法院,还开通了“跨域立案”,最大限度地给群众提供方便、快捷、优质的司法服务。

       送法上门服务暖人心

       近日,碧江区人民法院民事审判二庭前往川硐街道川硐社区云盘组现场化解了一起排除妨害纠纷案,一起长达12个多月的邻里纠纷得以圆满化解。

       案件办理过程中,承办人了解到本案被告谭某生病在家,出行不便,为方便当事人,便决定通过巡回审判的形式,对该案现场调解。纠纷调处过程中,承办法官用接地气的语言为双方当事人摆事实、讲道理、释法理,最终征得村委会同意的前提下,双方达成协议。

       此外,碧江区人民法院在认真履行审判职责、促进司法公正的同时,积极参与社会治安综合治理,深入学校、社区、企业、农村等开展普法宣传,切实将法律服务送到群众身边,真正实现人民群众诉讼“少跑腿、多满意”,让诉讼服务“多跑路”。

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