松桃:熊孩子充值数千元玩游戏 农信多方协调及时追回

松桃百姓网实名认证 企业认证 手机认证 发表于 2021-11-7 17:47:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
近日,松桃自治县大坪场镇镇江村,一名只有10岁的孩子用奶奶手机玩游戏时,多次利用微信充值玩游戏,导致账户余额不足。孩子的奶奶发现后,向松桃自治县农村信用合作联社求助,经过多方协调,游戏平台退回了费用。
不久前,松桃大坪信用社客户经理在镇江村开展普惠金融大走访,在与村民进行金融知识普及的过程中,有村民向客户经理寻求帮助称:在外务工的儿子往他的银行卡打了几千元钱,用于家人的生活开支。当他去取钱时,银行卡却显示余额不足。
通过银行柜面人员查询客户余额和流水,这位村民被告知钱被人在某游戏平台消费,怀疑是家里的小孩通过账户绑定银行卡,通过微信平台支付出去的。客户向该储蓄所的工作人员寻求帮助,可储蓄所却表示无法追回。

信用社客户经理耐心了这位村民的情况后,仔细查阅村民的微信支付、财付通转账交易记录后发现,自今年7月起,该账户通过网络消费金额近6000元,最多的消费是8月份,该月出现4900余元网上充值消费。

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这位村民表示自己并不懂得网上支付,这些钱是小孙女用手机玩网络游戏时被诱导充值了。走访人员告诉农户未成年人的不合理消费是可以申请退费的,这次的大走访不光是为了宣传信用社,也是为了把更多的金融知识宣传给大家。通过上网查阅退费流程,并到村委会出具监护证明,帮助客户提交了退费申请。很快,仅仅三天游戏平台就通过了退费申请,并退回了小孩玩游戏所充值的大部分资金。
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松桃农信也呼吁,家长要注意密码的设置和保护,孩子使用手机时,应当在大人的监护下进行,严格控制孩子使用手机的频率和时间。手机上的支付密码最好不要告诉孩子,平时支付时也要注意保密,同时要加强孩子的金融知识风险教育。家长交由孩子使用的手机建议不要绑定大额银行卡,关闭免密支付,避免经济损失。

来源:天眼新闻

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