10月14日上午,消费者龙女士来到松桃县市场监督管理局,将一面写有“维护正义两袖清风,真情相助为民解忧”字样的锦旗送到该局局长廖卫华手中,为市场监管部门在维权执法中心系群众、为民解忧的行为点赞。
松桃市场监管局受理此投诉后,工作人员到商家店铺调查了解具体情况,并就消费纠纷耐心进行调解。经调解,双方最终达成协议,美容院为消费者取消分期消费,产生的相关手续费用由消费者自行承担,一场消费纠纷终于得到圆满解决,龙女士特送来锦旗,以表达对松桃市场监管局积极化解消费纠纷,为消费者解难题、办实事的感激之情。
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