松桃县民政局三举措做好信访工作

松桃百姓网实名认证 企业认证 手机认证 发表于 2021-5-6 14:20:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
      “民政信访无小事,群众的事,小事也是大事......”这是民政干部常挂在嘴边的口头禅。为大力弘扬“民政爱民,民政为民”的优良传统,松桃县民政局在处理民政信访工作中,以倾听群众呼声、解决群众困难、维护社会稳定为宗旨,提高办信效率、规范办信程序为手段,认真开展好信访源头的调查、化解、稳控工作,取得了良好的效果。
      一是加强组织领导。近年来,松桃县民政局高度重视信访工作,及时调整和充实以局党组书记、局长为组长,分管副局长为副组长,各股室负责人为成员的信访工作领导小组,并配备了信访专职人员;同时做到“三纳入”,即把信访工作纳入重要议事日程;把信访工作纳入干部职工年度重要考核内容;把信访法规和文件纳入单位宣传内容,利用各种方式广泛宣传。
      二是健全各项制度。一是坚持把信访工作的各项任务列入本单位重要议事日程,做到与业务工作同研究同部署同考核;二是落实信访工作“一把手负责制”,坚持一把手负总责,分管领导具体抓,相关股室配合协同抓;三是实行领导包案制度,按照信访工作“谁主管,谁负责”的原则,对重要信访案件实行局党组成员包案制度,对上访对象进行包协调、包处理、包稳定,一抓到底;四是完善单位主要领导信访接待日制度,党组成员牵头开展好信访与矛盾纠纷排查调处工作,各相关股室认真做好来访登记、受理、办理、办结反馈、归档等工作。
      三是排查化解到位。松桃县民政局每月的局党组会将信访维稳工作中的信访矛盾作为研究解决的重要内容,对排查出的一般隐患问题提前化解,重要信访问题及时报告并落实防范措施,做到信访问题随时研究,随时解决。特别是针对城乡低保、婚姻登记、基层换届等群众普遍关心关注的热点问题,在排查过程中做到“横向到边、纵向到底”,及时发现问题并对症下药,努力做到问题在一线解决,矛盾在基层化解,真正做到了“件件有着落、事事有回音”。
来源:松桃苗族自治县民政局
松桃百姓网
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