我市持续优化政务服务

松桃百姓网实名认证 企业认证 手机认证 发表于 2021-6-28 11:35:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
       自党史学习教育开展以来,市政务服务系统坚持人民至上,把学习党史同推动政务服务高质量发展结合起来,同解决好实际问题结合起来,同学习成果转化为干事创业动力结合起来,聚焦政务服务中群众急难愁盼问题,做实做细“我为群众办实事”实践活动。

       “通办”改革有力度

       为进一步打破层级、区域、部门之间的限制,推进政务服务事项“异地可办、就近能办、多点可办”,真正做到数据多跑路、干部迈开腿、群众零跑腿。6月18日,碧江区因读书户口外迁重庆市的李女士在辖区派出所户籍窗口成功办理了户口迁移回原籍地,实现碧江区首例户籍业务“跨省通办”。在此前,万山区政务中心与湖南芷江县签订战略合作协议,就涉及异地就医结算备案,个体工商户设立登记等35项高频事项达成合作共识,建立“通办”机制。

       多元服务有温度

       坚持以服务对象为本位,贴心服务企业和群众。碧江区政务服务中心制定了班子成员每日轮岗巡查大厅并进行“陪同、帮办、代办”服务。石阡县政务服务中心为提高企业群众办事便利度,推出预约服务,办事企业群众可通过现场、电话进行提前沟通,咨询办事材料、预约办理时间。今年以来,已提供预约服务147人次。江口县政务服务中心把“为群众办实事”作为党史学习教育的重要内容,大力开展志愿服务、上门服务、政务服务“入企业解企忧”,据悉,该县政务中心共开展引导服务600余次,为群众开展代办服务128次,上门服务112次,为368家企业开展政务服务“入企业解企忧”。

       为民解忧有速度

       聚焦“一件事一次办”,做到流程更优、材料更简、环节更少、时限更短,推动政务服务供给和企业群众需求有效对接。万山区政务中心在推行企业和自然人全生命周期的基础上大胆探索,借鉴浙江“一件事一次办”改革成功经验,新推出21项“一件事一次办”集成套餐服务清单,在大厅申请开办企业的杨先生仅仅用1天的时间就办理好了除营业执照外的印章刻制、税务、社保等其他环节的业务。而“我要开花店”“我要开婚庆公司”等集成套餐在政务大厅综合窗口均实现“一表申请”“一窗办理”。同时,打造政务服务“简易事自助办”。碧江区政务服务中心、万山区政务服务中心积极推进7x24小时政务服务站建设,整合市场监管、公安、税务等自助终端,在碧江、万山分别建设了1个全年24小时全天候开放的政务服务站,让群众共享“即来、即办、即走”带来的便利。

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